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ご利用可能時間

入院・手術等の給付金請求 7:00~24:00
※上記以外の時間でお手続きいただく場合は、当社オフィシャルサイトのインターネットでの保険金・給付金請求手続きをご利用ください。
ご契約内容の確認・住所変更 7:00~26:00
第二連絡先・家族Eye(親族連絡先制度)の登録・変更・削除
生命保険料控除証明書 電子発行のダウンロード 7:00~26:00(10月中旬から翌年3月31日)
郵送の受付 9:00~22:00(通年)
上記以外 9:00~22:00

ご利用可能なお客さま

  • 個人のご契約者さま専用のサービス提供サイトです。(法人のお客さまはご利用はいただけません。)
  • 三井住友海上から契約移行されたご契約者さま、あいおいニッセイ同和損保から契約移行されたご契約者さまは、三井住友海上あいおい生命のお客さまWebサービスはご利用いただけません。
    (保険金のご請求につきましては、三井住友海上あいおい生命のオフィシャルサイト をご利用いただけます)

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お客さまサービスセンター

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プライバシー保護のため、各種お申し出・お問い合わせは契約者さまご本人 (保険金・給付金請求の場合は請求者さまご本人、またはご家族の方)からご連絡ください。 契約者さま以外の方には、お手続きの受付やご案内ができない場合もございますので、ご了承ください。